ხშირად დასმული კითხვები

იმისათვის რომ პროდუქტი შეიძინოთ პირველ რიგში უნდა გაიაროთ რეგისტრაცია, დაამატოთ სასურველი პროდუქცია კალათაში, შეარჩიოთ აფთიაქი და შეკვეთის მიღების მეთოდი (“მომიტანე” ან “მივაკითხავ”). აირჩიეთ გადახდის მეთოდი და დააჭირეთ ყიდვას. თქვენი შეკვეთა უკვე დაფიქსირებულია

შეკვეთის მიწოდება ხდება შეკვეთიდან მაქსიმუმ 60 წუთის განმავლობაში

მიწოდების სერვისით შეგიძლიათ ისარგებლოთ თბილისში, ქუთაისში, ბათუმში, ფოთში, ზუგდიდში, თელავში, გორში, სენაკში, ბაკურიანსა და რუსთავში.

ლოიალობის ბარათის დასამატებლად საჭიროა ბარათის ველში დაამატოთ პირადი ნომერი. ავტომატურად გამოჩნდება თქვენი მწვანე ბარათი ან გაიხსნება ახალი ელექტრონული ბარათი (თუ არ გაქვთ ფარმადეპო-ს აფთიაქის მწვანე ბარათი)

შეკვეთის გატანა ფილიალიდან შეგიძლიათ იმ წამიდანვე როცა მას მიენიჭება “მომზადებულია” სტატუსი. შეკვეთის აფთიაქში შენახვის მაქსიმალური ვადაა 7 კალენდარული დღე.

საიტზე მოქმედებს მხოლოდ უნაღდო ანგარიშწორება. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერ საბანკო ბარათი, ასევე Apply Pay-ის გადახდის სისტემა Apple-ის მოწყობილობებიდან.

საიტზე შეძენისას სარგებლობთ იგივე ფასდაკლებებით რაც მოქმედებს ფილიალში

პრომო კოდით სარგებლობისათვის აუცილებელია გადახდის ბოლო ეტაპის დასრულებამდე, პრომო კოდისთვის განკუთვნილ ველში ჩაწეროთ პრომო კოდის სპეციალური სიმბოლოები და დააჭიროთ გამოყენებას.

მიტანის სერვისის ღირებულება დამოკიდებულია აფთიაქსა და მიტანის სასურველ ადგილს შორის მანძილზე.

გთხოვთ გაეცანით გაცვლა/დაბრუნების პირობებს იხილეთ დეტალური ინფორმაცია

დაგვირეკეთ ნომერზე 0322400004( ტონალურ რეჟიმში აკრიფეთ 1),მოგვწერეთ მეილზე digitalsupport@gepha.com ან დაგვიკავშირდით facebook ჩათის საშუალებით

შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია ფარმადეპოს ვებ გვერდის ციფრული მხარდაჭერის სპეციალისტის დახმარებით, გამონაკლის შემთხვევებში.

ყველა შეკვეთაში დაგხვდებათ ბეჭდიანი ქვითარი, რომელიც საბანკო ამონაწერთან ერთან შეგიძლიათ წარადგინოთ სადაზღვევოში და მოითხოვოთ მედიკამენტების ღირებულების ანაზღაურება. გარდა ამისა საიტიდანვე შეგიძლიათ გადმოწეროთ „ინვოისი“ რომელიც პირდაპირ სადაზღვევო კომპანიასთან გადასაგზავნად არის გამზადებული.

მედიკამენტების სტანდარტული ფასდაკლების დღეებია სამშაბათი, ოთხშაბათი, პარასკევი.

თუ შეკვეთას გაუვიდა შენახვის ვადა, შეკვეთა გაუქმდება და თანხა 1-3 სამუშაო დღეში დაგიბრუნდებათ საბანკო ბარათზე.

ჩვენი კურიერი მისამართზე მოსვლის შემდეგ 15 წუთის განმავლობაში დაგელოდებათ ადგილზე. თუ ამ დროის მანძილზე მის ზარს ვერ უპასუხეთ და ვერ მოახერხეთ შეკვეთის ჩაბარება, შეკვეთა დაბრუნება აფთიაქში. ამ უკანასკნელის გატანა ფილიალიდან შეგიძლიათ 7 კალენდარული დღის განმავლობაში. იმ შემთხვევაში თუ ფილიალიდანაც ვერ ახერხებთ პროდუქციის გატანას, შეკვეთა გაგიუქმდებათ და შეკვეთის სრული ღირებულებიდან მხოლოდ პროდუქციის თანხა დაგიბრუნდებათ ანგარიშზე 1-3 სამუშაო დღეში.